ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, не стесняйтесь писать мне в Telegram
  • Как проходит процесс покупки мастер-класса (далее МК)?
    После оплаты МК на сайте, на вашу почту придет подтверждение с логином и паролем, которые вы будете использовать для входа в личный кабинет. Все купленные МК будут находиться в вашем личном кабинете.
  • На какой срок предоставляется доступ к МК?
    Доступ к МК предоставляется бессрочно.
  • Если у меня возникнут вопросы в процессе создания изделий по МК, я могу задавать вопросы автору?
    Да. В состав каждого МК входит закрытый канал и чат, в котором можно задать вопрос мне (автору) или обсудить детали с другими учениками. Также в этом чате можно поделиться результатами и получить поддержку единомышленников.
  • Не получается войти в личный кабинет (логин/пароль не подходит). Что делать?
    Чаще всего проблема связана с тем, что вы не совсем верно вводите пароль вручную. Часто можно спутать символы большая латинская «i» = «I» и маленькую латинскую «L» = «l». Попробуйте скопировать пароль прямо из письма, которое пришло на почту, и вставьте его при входе в кабинет. Это должно помочь.
  • Оплата прошла, но письмо с данными для входа не пришло. Что делать?
    Часто эта проблема связана с тем, что в адресе электронной почты была допущена опечатка. В таком случае вам нужно написать мне в Telegram и уточнить, какой МК вы приобрели, прикрепить чек об оплате и указать вашу электронную почту. Я помогу вам разобраться.
  • Если у меня нет карты российского банка, я могу купить МК?
    Да, вы можете приобрести МК на сайте. Для этого вам нужно на платежной странице переключиться на способ оплаты «Зарубежные карты» и вы сможете провести оплату с использованием карты банка вашей страны.
  • Видеоуроки недоступны для просмотра
    Это может быть связано с ограничением доступа к платформе YouTube, на которой базируются видео. Для просмотра видео воспользуйтесь VPN или переходите в канал мастер-класса в телеграме, где для вашего удоства продублированы все видеоуроки.

    Если у МК нет канала в Telegram и при этом у вас возникают сложности с просмотром видео, напишите мне, пожалуйста. Я обязательно вам помогу.